为积极贯彻落实国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化 便利化的指导意见》（国发〔2022〕5 号）要求，进一步建立健全政务服务技能人才的培养、使用、评价、激励制度，推进政务服务大厅工作人员职业技能水平认定工作，以考促学，加强窗口人员从业者能力与业务水平，各省市发文加快启动行政办事员职业技术水平等级认定、定岗晋级等工作。

“行政办事员（政务服务综合窗口办事员）”（简称“行政办事员”）国家职业技能水平考试，是落实党中央、国务院重大决策部署的《职业技能提升行动方案（2019—2021年）》，全面实施职业技能提升行动；同时，贯彻落实《关于分类推进人才评价机制改革的指导意见》《关于改革完善技能人才评价制度的意见》《技能人才薪酬分配指引》《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准（2020年版）》等文件精神。

2023年全国各地及包括乡镇启动行政办事员持证上岗培训考试人员达1.2万人次，2024年最后一个季度考试时间确定，请考生根据各单位申报的学员资料开始分配学员进入考场，请各单位组织安排好考试时间，申报成功的学员需提前进入后台验证考试信息。

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