现阶段，营商环境建设与数字经济发展、数字政府紧密联系，数字技术运用与数字经济发展已成为营商环境建设的制高点。随着互联网、大数据、区块链等技术加速创新，数字经济发展速度快、范围广、影响深，是推动实现高质量发展的重大决策部署。今年，文峰区为全面创新政府治理理念和方式、形成数字治理新格局，进一步加大力度，改革突破，开创了数字政府建设的新局面。

以数字化改革为契机建设“数字政府”，充分利用新技术，进一步推行电子政务，将“让信息多跑路，让群众少跑路”落到实处。强化基层数字思维，推进政府数字化转型发展，打造“一网通办”“一网协同”“一网统管”的数字政府新格局，推动政府部门之间、以及政府部门对社会的数据开放，精简审批事项目录，简化办理手续， 提升办事效率。

文峰区政府立足百姓需求、用户体验、改革任务，充分依托“互联网＋政务服务”一体化在线政务服务平台，围绕“高效办成一件事”，借助信息的集成贯通、数据的高效赋能，坚持政务服务标准化、规范化、数字化一体推进。从分层级、分区域、分行业、分部门的分散式服务，向跨层级、跨区域、跨行业、跨部门的一体化服务转变，推动实体服务大厅与网上服务大厅线上线下相结合，有效打通便民服务“最后一公里”。采用微信、APP等手段构建多元化惠民体系，提供渠道多样、简单易用的服务方式，使之成为政府部门信息公开、与公众良性互动、提供公共服务的重要平台。

通过优化整合办理要素、办理方式、出件方式等环节，推动了更深层次的减环节、减材料、减时限、减跑动。截止2024年3月底，累计为辖区企业、群众办理各类审批业务63946件。受理各类交办件23916件，所有交办事项办结率、反馈率均达到100％，满意率达到98％以上。

数字经济具有跨行业、跨地域、业态多变、海量分散等特点，提高市场准入便利性，有利于加快中小企业数字化转型步伐，更大激发市场活力。

2024年以来，文峰区进一步简化审批手续，提升行政审批服务效能，通过“证照分离”、企业名称自主申报、住所（经营场所）申报承诺制、经营范围规范化登记、注销便利化等改革举措，破解“准入不准营”难题。文峰区政府各部门加大公共数据开放共享力度，可通过提供数据服务的方式，为平台核验各类入驻主体提供支持。强化企业主体责任，督促企业履行登记备案事项真实性、准确性、有效性义务。推动企业异地迁移可以直接到迁入地办理变更登记，统一提交材料的标准、程序和时限，加快推动企业异地迁移实现全程网上办理。

文峰区市场监督管理局坚持积极推进使用电子营业执照和电子印章，大力推动电子营业执照和电子印章的应用推广，努力实现市场主体登记的三无：“无纸化”办理、“无感”审批、“无忧”服务。加快“证照分离”一窗通、“多证合一”备案信息采集系统、“开办企业一窗受理系统”的升级完善，实现对涉企审批事项全覆盖，统筹推进“证照分离”改革和“多证合一”改革，将企业开办全流程压缩至“半日办结”。

运用互联网技术推进法治改革整体化、规范化、数字化，实现主动、精准、整体式、智能化的政府服务。文峰区法院主动升级诉讼服务。打造“区块链+政务服务”体系，通过构建“一窗受理、一链办结”服务模式，解决信息互认、平台壁垒、多头办理、数据安全等难题，畅通诉讼服务大厅、人民法院在线服务微信小程序、12368诉讼服务热线等渠道，线上线下相结合为市场主体提供导诉、立案、保全、鉴定等一站式、集约化的诉讼服务，全面实现“马上办、网上办、就近办、一次办”，切实减轻市场主体诉累，实现数据全生命周期的可追溯性，有效提升了行政效能和公共服务水平。

为了发展新时代“枫桥经验”的重要性，保护企业、投资者、劳动者、消费者的合法权益，通过不断提升网上行政复议、网上信访、网上调解、智慧法律援助，构建高效、专业的网络知识产权纠纷解决机制，建立行政调解、行政裁决和司法裁判等知识产权案件多元纠纷解决机制。文峰区政法委始终把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动矛盾纠纷系统治理、综合治理、源头治理，切实降低市场主体纠纷解决成本。突出一站、集约、集成、在线、融合五个关键，建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。构建和解、调解、仲裁、公证、行政裁决与诉讼的有机衔接、相互协调的工作机制，畅通司法确认渠道，为市场主体提供高效便捷的纠纷解决途径。

数字时代，建设“数字政府”是趋势,也是优化营商环境的必然要求,利用数字化手段探索新的政务服务与治理模式，以高效数字政府建设为抓手，不断赋能优化营商环境。

面向未来，文峰区将立足高效数字政府建设发展新格局，主动顺应经济社会数字化转型趋势，充分释放数字化发展红利，促进营商环境优化和经济社会高质量发展，助力营商环境优化跑出“加速度”。

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